Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“Kanun”) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (“Yönetmelik”) uyarınca, ALICI’nın gelisimmimari.com üzerinden verdiği sipariş için elektronik ortamda kurulur. Sözleşme, ALICI’nın aynı sipariş için onayladığı Ön Bilgilendirme Formu ile birlikte uygulanır.

Madde 1 — Taraflar

1.1. SATICI

Unvan	Gelişim Mimarı
Yetkili	[belirtilecek]
Adres	[belirtilecek]
Vergi dairesi / Vergi no	[belirtilecek] / [belirtilecek]
MERSİS no	[belirtilecek]
KEP adresi	[belirtilecek]
E-posta	info@gelisimmimari.com
Telefon	[belirtilecek]
İnternet sitesi	gelisimmimari.com

1.2. ALICI

Siparişi veren ve ödeme adımında adı soyadı veya unvanı, fatura adresi, e-posta adresi ve telefon numarası girilen kişidir. ALICI’nın bu bilgileri siparişin ayrılmaz parçası olan sipariş kaydında yer alır.

Madde 2 — Tanımlar

• Sipariş Özeti: Ödeme onayından önce ALICI’ya gösterilen; ürün veya hizmetin adı, türü, adedi, KDV hariç birim fiyatı, varsa indirim, KDV tutarı ve tüm vergiler dâhil toplam bedeli içeren özet. Sipariş Özeti, sipariş numarası ve tarihiyle birlikte ALICI’nın /panel/siparisler sayfasında ve sipariş onay e-postasında da yer alır.
• Dijital Ürün: Yazılım lisansı ve indirme hakkı, çevrim içi eğitim, e-kitap ve GM Site Kontrol raporu gibi elektronik ortamda teslim edilen gayrimaddi mallar ve dijital içerikler.
• Hizmet ve Paket: SATICI’nın ALICI için yürüttüğü web sitesi, yazılım geliştirme, SEO, reklam yönetimi, otomasyon, danışmanlık ve benzeri çalışmalar.

Madde 3 — Konu ve kapsam

3.1. Sözleşmenin konusu, Sipariş Özeti’nde nitelikleri ve bedeli belirtilen ürün veya hizmetin satışı ve ifası ile tarafların Kanun ve Yönetmelik’ten doğan hak ve yükümlülükleridir.

3.2. ALICI’nın siparişi ticari veya mesleki amaçla veren bir tacir ya da tüzel kişi olması hâlinde, bu sözleşmenin yalnızca tüketicilere tanınan haklara ilişkin hükümleri (özellikle cayma hakkı) uygulanmaz. Bu hâlde 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu hükümleri uygulanır. SATICI’nın İade ve İptal Politikası’ndaki gönüllü taahhütleri ise saklıdır.

Madde 4 — Sözleşme konusu ürün veya hizmet

Ürün veya hizmetin temel nitelikleri ilgili ürün sayfasında; türü, adedi, bedeli ve ödeme şekli Sipariş Özeti’nde yer alır. Sipariş Özeti ve ilgili ürün sayfasındaki kapsam açıklaması bu sözleşmenin ekidir.

Madde 5 — Bedel, vergiler ve ödeme

5.1. Site’de fiyatlar Türk lirası cinsinden ve KDV hariç gösterilir. KDV, varsa indirim düşüldükten sonra kalan tutar üzerinden hesaplanır ve toplama eklenir. ALICI’nın ödeyeceği tüm vergiler dâhil toplam bedel, ödeme onayından önce Sipariş Özeti’nde gösterilir. Dijital teslim nedeniyle kargo veya teslimat ücreti alınmaz.

5.2. Ödeme, PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısıyla kredi kartı veya banka kartıyla yapılır. Kart bilgileri doğrudan ödeme kuruluşuna iletilir; SATICI bu bilgileri görmez ve saklamaz. Ödeme ekranında sunulan taksit seçenekleri ve varsa vade farkı, kartı çıkaran bankanın koşullarına tabidir.

5.3. Sipariş, ödeme kuruluşunun ödemenin başarılı olduğunu SATICI’ya bildirmesiyle kesinleşir. Ödemenin gerçekleşmemesi hâlinde sipariş ödenmemiş olarak kalır ve teslimat yapılmaz.

5.4. Siparişe ilişkin fatura, ALICI’nın ödeme adımında verdiği bilgilere göre düzenlenir ve elektronik ortamda iletilir. Kurumsal fatura bilgilerinin doğruluğundan ALICI sorumludur.

5.5. ALICI, ödemede kullandığı kartı kullanmaya yetkili olduğunu beyan eder.

Madde 6 — Teslim ve ifa

6.1. Fiziksel teslimat yapılmaz. Ürün türüne göre teslim şekli ve süresi şöyledir:

Ürün türü	Teslim şekli	Süre
Yazılım lisansı ve indirme	Lisans anahtarı /panel/lisanslar, indirme hakkı /panel/indirmeler sayfasında açılır.	Ödeme onayının hemen ardından
Çevrim içi eğitim	Eğitim /panel/egitimlerim sayfasında erişime açılır.	Ödeme onayının hemen ardından
E-kitap	Kitap /panel/kitaplarim kütüphanesine eklenir ve çevrim içi okuyucuda açılır. Ürün sayfasında belirtilmişse dosya olarak da indirilebilir.	Ödeme onayının hemen ardından
GM Site Kontrol raporu	Rapor, satın almanın yapıldığı taramaya otomatik olarak açılır. Tarama bağımsız bir satın almada rapor hakkı /panel/site-kontrol sayfasında kullanıma hazır olur.	Ödeme onayının hemen ardından. Kapsamlı raporda iç sayfa taraması genellikle birkaç dakika içinde rapora eklenir.
Hizmet ve paket	SATICI, ALICI ile iletişime geçerek çalışma planını paylaşır; çalışmalar ürün sayfasındaki kapsam ve süreye göre yürütülür.	Ödeme onayından sonra en geç 1 iş günü içinde iletişim; teslim süresi ürün sayfasında veya onaylanan çalışma planında belirtilir

6.2. Ödeme kuruluşu kaynaklı gecikmeler olabilir. Dijital Ürün 24 saat içinde erişime açılmazsa ALICI’nın SATICI’ya bildirmesi hâlinde durum derhâl incelenir.

6.3. Teslim ve kullanım kurallarının ayrıntıları Dijital Ürün Teslim Koşulları’nda yer alır.

6.4. SATICI, sipariş konusu edimin ifasının imkânsızlaştığını öğrenirse ifa süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirir. Bu durumda tahsil edilen tüm ödemeleri, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder.

Madde 7 — Cayma hakkı

7.1. Tüketici sıfatındaki ALICI, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

7.2. Yönetmelik m.15 uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

1. Anında ifa edilen dijital ürünler (m.15/1-ğ): Yazılım lisansı ve indirme hakkı, çevrim içi eğitim, e-kitap ve GM Site Kontrol raporu gibi elektronik ortamda anında ifa edilen veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar. ALICI, ödeme adımında ifaya hemen başlanmasını onayladığını ve bu nedenle cayma hakkını kaybedeceğini bildiğini ayrıca ve açıkça beyan eder. Bu onay verilmeden dijital ürün içeren sipariş tamamlanamaz.
2. Onayla ifasına başlanan hizmetler (m.15/1-h): Cayma süresi dolmadan ALICI’nın onayıyla ifasına başlanan hizmetler. Hizmete henüz başlanmamışsa cayma hakkı devam eder.
3. Kişiye özel hazırlananlar (m.15/1-b): ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan tasarım, yazılım ve benzeri teslimler.

7.3. Bir rapor hakkı henüz hiçbir taramada kullanılmamışsa veya dijital ürüne erişim teknik bir nedenle hiç açılmamışsa, ifaya başlanmış sayılmaz ve cayma hakkı 14 günlük süre içinde kullanılabilir.

7.4. SATICI’nın eğitimler için ilan ettiği “satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde ve içeriğin %20’sinden azı izlenmişse koşulsuz iade” taahhüdü ile İade ve İptal Politikası’ndaki diğer gönüllü taahhütler, cayma hakkı istisnasına rağmen uygulanır.

Madde 8 — Cayma bildirimi ve iade usulü

8.1. ALICI, cayma hakkını süresi içinde şu yollardan biriyle bildirebilir:

• Müşteri panelinde /panel/siparisler sayfasında ilgili siparişin detayından iade talebi oluşturarak. Formdaki açıklama alanına “cayma hakkımı kullanıyorum” yazmak yeterlidir; gerekçe göstermek zorunlu değildir.
• info@gelisimmimari.com adresine e-posta göndererek,
• [belirtilecek] KEP adresine veya [belirtilecek] adresine yazılı olarak.

Bildirimde Ön Bilgilendirme Formu’ndaki örnek cayma formu kullanılabilir. Bildirimin süresi içinde gönderilmesi yeterlidir.

8.2. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, tahsil ettiği tüm ödemeleri ALICI’ya ek bir masraf yüklemeden ve ödemede kullanılan araçla (aynı kart) iade eder. İadenin kart hesabına yansıma süresi bankaya bağlıdır.

8.3. Cayma hâlinde, ilgili ürün veya hizmete ait lisans, indirme ve erişim hakları sona erer.

Madde 9 — Tarafların diğer hak ve yükümlülükleri

9.1. SATICI, ürün veya hizmeti ürün sayfasında ve Sipariş Özeti’nde belirtilen niteliklere uygun olarak ifa etmekle yükümlüdür.

9.2. Ürün veya hizmetin ayıplı olması hâlinde ALICI, Kanun m.11 (ayıplı mal) ve m.15 (ayıplı hizmet) kapsamındaki seçimlik haklarını kullanabilir. Bu haklar; sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya yeniden ifa ve şartları varsa tazminat talebidir.

9.3. ALICI; ürün sayfasında belirtilen teknik gereksinimleri kontrol etmek, lisans ve erişim haklarını üçüncü kişilerle paylaşmamak ve Site’yi Kullanım Koşulları’na uygun kullanmakla yükümlüdür.

9.4. Hizmet ve paketlerde ALICI, çalışmanın yürütülmesi için gerekli bilgi, içerik ve erişimleri makul sürede sağlamakla yükümlüdür. ALICI kaynaklı gecikmeler teslim süresine eklenir.

Madde 10 — Temerrüt ve ödemenin geri alınması

10.1. SATICI’nın ifada temerrüde düşmesi hâlinde tüketici ALICI, Kanun ve Yönetmelik ile TBK’dan doğan haklarını kullanabilir. Sözleşmeden dönmesi hâlinde ödediği bedel 14 gün içinde iade edilir.

10.2. Ödemenin kart hamili tarafından itiraz edilmesi veya banka tarafından geri alınması hâlinde, teslim edilmiş dijital erişimler inceleme sonuçlanana kadar askıya alınabilir. ALICI’nın haklı bir itirazı yoksa bedel borcu devam eder. Tüketici olmayan ALICI bakımından ödeme borcunun gecikmesinde kanuni temerrüt faizi uygulanır.

Madde 11 — Kişisel veriler

Sipariş kapsamında işlenen kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni’ne uygun olarak işlenir.

Madde 12 — Uyuşmazlıkların çözümü

12.1. Tüketici sıfatındaki ALICI, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerindeki veya tüketici işlemini yaptığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir. Dava şartı arabuluculuğa ilişkin hükümler saklıdır.

12.2. Tüketici olmayan ALICI ile doğacak uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Madde 13 — Yürürlük ve kayıt

13.1. Bu sözleşme, ALICI’nın ödeme adımında sözleşmeyi okuyup kabul ettiğini elektronik ortamda onaylaması ve ödemenin başarıyla tamamlanmasıyla kurulur.

13.2. SATICI; onaylanan sözleşme ve Ön Bilgilendirme Formu’nun sürümünü, onay zamanını ve onay sırasındaki teknik kayıtları sipariş kaydıyla birlikte saklar. Sözleşme bilgileri sipariş onay e-postası ve müşteri panelindeki sipariş kaydıyla ALICI’ya iletilir. ALICI talep ederse metnin bir kopyası e-postayla ayrıca gönderilir.

13.3. Sözleşme, sipariş tarihinde yürürlükte olan sürümüyle uygulanır. Bu sürümün yürürlük tarihi: 15 Eylül 2026.

Madde 14 — Değişiklikler ve iletişim

SATICI bu sözleşme metnini ileride güncelleyebilir; güncellemeler yalnızca yeni siparişlere uygulanır. Sözleşmeye ilişkin sorular için: info@gelisimmimari.com · [belirtilecek]